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Nossa Central de Ajuda

Operações e Funcionalidades

Para ligar ou desligar a sua máquina é bem simples! Para ambos os comandos basta pressionar o botão vermelho por 5 segundos.

O Portal do lojista é a sua plataforma de gerenciamento do ORpass, onde você encontra todas informações referente as transações realizadas nas suas máquinas, sua agenda de recebíveis, etc.

A transferência do valor é feita em uma operação bem simples! Realizamos a liquidação dos seus valores através de uma Conta Corrente ou Poupança, que seja vinculada ao seu CNPJ ou CPF cadastrado.

As taxas ORpass são personalizadas de acordo com o usuário, por isso, essa informação fica disponível no portal do lojista, acesse o seu portal e confira.

Venda com antecipação automática, você receberá em até 1 dia útil.

Se não for esse o caso, você recebe de acordo com a quantidade de parcelas, de 30 em 30 dias.

Exemplo: Vendas parceladas em 3x você recebe em 30 dias úteis, 60 dias úteis e 90 dias úteis.

É possível antecipar suas vendas no portal do lojista.

Os pagamentos ocorrem dentro do horário bancário. Recomendamos que aguarde até o final do dia e confira se o crédito está em sua conta.

Verifique também se os seus dados bancários estão corretos. Qualquer divergência em seu cadastro relacionado ao banco, o crédito não poderá ser autorizado.

Débito: Visa, Mastercard, Elo e Cabal.

Crédito: Visa, Mastercard, American express, Cabal, Hipercard, Elo, JCB, Diners, Aura, Discover, Mais, Sorocred,Credz e Hiper.

Todos os dias buscamos aprimorar nossos serviços, adicionando novas bandeiras.

Todas as informações sobre saldo e valores a receber ficam disponíveis em tempo real e podem ser consultadas no seu Portal do lojista.

Acesse o seu Portal do lojista e solicite a sua antecipação. Tudo muito simples, prático e rápido!

Os dias podem variar de acordo com a forma de pagamento. Veja:

  • Débito em 2 dias úteis;
  • Antecipação automática em 1 dia útil;
  • Crédito à vista em 30 dias úteis;
  • Crédito parcelado você recebe de acordo com a quantidade de parcelas, de 30 em 30 dias. Ex: Vendas parceladas em 3x você recebe em 30 dias úteis, 60 dias úteis e 90 dias úteis.

Se desejar, você pode antecipar suas vendas direto no Portal do lojista.

A nossa operação está alinhada com o horário bancário, como não há expediente bancário aos finais de semana e/ou feriados, os repasses sempre serão realizados em dias úteis.

Você pode consultar seu saldo e transações a qualquer momento em seu Portal do lojista. Acessando o dashboard inicial da plataforma você consegue realizar o acompanhamento mensal e semanal das suas vendas.

Envie o seu comprovante bancário para nossa equipe de atendimento para que a alteração seja realizada. Lembrando que os dados bancários precisam ser de titularidade do CNPJ ou CPF do cadastro.

O relatório de pagamento está disponível em seu Portal do lojista. No menu lateral esquerdo, acesse 'Vendas'.

Filtre de acordo com a sua necessidade para visualização, e gere o relatório no Excel, caso precise, clicando no botão 'Excel'.

Entre em contato com o nosso time de atendimento para realizar a solicitação de alteração de dados cadastrais.

Acessando o seu Portal do lojista, clique na aba 'Calculadora'. Você consegue realizar a simulação da sua venda.

A Calculadora é uma ferramenta prática, desenvolvida para que você consiga realizar a simulação de vendas, e assim verificar lucros e melhores valores de suas vendas.